以前は、過去問題集のコピーを切り貼りしたり、パソコンで手入力したりして問題を作成していました。
しかし「カスタマーサクセス看護」の導入後は、「国試検索機能」を使って、良質な問題やその時期の学生のレベルに合った問題をスムーズに選んで提供できるようになりました。問題作成時間の短縮につながったうえ、作ったテストセットのストックもできて、教員の負荷が軽減したうえに、解くのもスマホで簡便。結果的に学生の問題取り組み数増加につながりました。

毎朝6時に「10分テスト」や「オリジナルテスト」を学生のメール・LINEに配信しました。授業や実習で疲れている夕方を避け、頭のすっきりしている朝の登校時間を活用するとよいと考えたためです。
内容は、前日の授業の振り返りやテスト前の勉強に役立つ問題で、検索機能を使って選択しました。
さらに「メッセージ機能」で、解答結果から不得意分野の指摘をしたり、よくできたら褒めたりしました。学生が「朝6時に先生から問題が送られて、メッセージもくるんだよね」と話しているのを聞き、よく見てくれているなと思いました。
国試問題をテーマごとに分類した「10分テスト」は、高正答率（70％以上）の良問がそろっているので、国試が間近の3年生には、「10分テスト」を3周させました。

「10分テスト」には、解く前のインプット教材として参考書『なぜ？どうして？』が付いていて、これもかなり活用しました。
夏休みに「このレベルの文章を理解できないのであれば、国試は解けない」と指導したり、国試直前に不安を抱えていた学生には、『なぜ？どうして？』で苦手分野の理解を促したりしました。スマホで読めて場所を選ばないのが学生に好評でしたね。

以前は、紙媒体で学生の解答を採点し、その成績をExcelで入力して、という要領で時間も手間もかかり、即時の指導ができませんでした。
「カスタマーサクセス看護」導入後は、成績や進捗状況がすぐ確認でき、個々の不得意分野も把握できました。
合格率を上げるには、低学力層の学生の指導がとても重要です。これを参考に、一人ひとりに合わせたテストづくりをし、「メッセージ機能」も使って個別指導しました。その結果、国試では例年正答率の低い解剖生理・疾病・社会保障の分野の正答率が上昇し、レーダーチャートも半月形から丸に近づいていました。

トライアル期間中は、メディックメディアの担当者がこまめにサポート^※してくださり、心強かったです。
システムの使い方から困りごとまで相談に乗っていただき、より良い指導につなげられました。その結果、国家試験合格率100%となりました。本校入学希望者の説明会では、国家試験の合格率を必ず聞かれますし、このように結果を残していくのは大事なことです。

※メディックメディア注
トライアル開始時に、「カスタマーサクセス看護」の使い方やどのように活用できるかについてご説明し、活用方針について先生方と話し合いました。3か月後にオンライン会議で不明点やご要望に対してアドバイスや、方針とずれていないかの軌道修正を行いました。その後は3～4か月に1度オンライン会議を行い、長期休みや国試直前といった状況に応じたアドバイスを行いました。それ以外にも1，2か月に1度、お電話で先生方の困りごとを解決して、快適にご利用いただける環境を整えてまいりました。
今後はこのようなサポートだけでなく、学生様の学習状況や成績に応じたご提案といったことも行っていく予定です。そのために「カスタマーサクセス看護」ご利用の学校様にご提供できるよう個別サクセスのチームを社内で立ち上げ、鋭意進めている段階です。

〈1年生〉
苦手な解剖生理の知識が定着

〈2年生〉
スマホを使うなら「カスタマーサクセス看護」を

〈3年生〉
高正答率問題を確実にする