「登録／ログイン」内のFAQ

［はじめてご利用の方］ エントリー票を登録したい

『カスタマーサクセス看護』をご利用いただき誠にありがとうございます。
エントリー票の登録手順は教員様・学生様で異なります。

詳しくは、
▶教員様
こちらの動画で解説しています。

▶学生様
こちらの動画で解説しています。

▶模試で登録済みの学生様
こちらの動画で解説しています。

▶既にアカウントをお持ちの場合／ログインがうまくいかない場合はこちら

「新規登録」でメールアドレスを入力しましたが、メールが届きません。

以下をご確認ください。
お試しいただいてもメールが届かない場合には、「お問い合わせ」からお問い合わせください。

• 通信環境により、配信が遅延する場合があります。しばらくお待ちください。
• メールボックス容量をご確認ください。
• 入力したメールアドレスが誤っている場合があります。「エントリー票の登録はこちら」から再度エントリー票に記載されたシリアルナンバーを入力して、正しいメールアドレスかをご確認ください。
• 弊社からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合がございます。「迷惑メール」フォルダにメールが届いているかをご確認ください。
• 携帯メールの受信設定（パソコンからのメールを拒否する設定）にて、弊社からのメール受信を拒否されている場合がございます。「kango@medilink-study.com」からのメールを受信できるよう、設定をお確かめください。
• アドレス内に「..」や「.@」が存在する場合、メールが正しく届かない可能性がございます。別のメールアドレスを使用するか、メールアドレスの変更をお願い致します。

パスワードを忘れてしまいログインできません

パスワードの再発行をお試しください。

[LINEでログイン]「オートログインに失敗しました」と表示されました

使用しているブラウザの設定をご確認ください。
下記の設定の場合、オートログインを使用できません。

①プライベートブラウズモードやシークレットモードでアクセスしている
②Cookieをブロックしている

①プライベートブラウズモードやシークレットモードでアクセスしている
プライベートモード・シークレットモードを使用している場合、オートログインが無効になります。
設定の解除をお願い致します。

②Cookieをブロックしている
Cookieがブロックされている場合、パスワードなどの情報を保存できません。
ブロックの解除をお願い致します。

シリアルナンバーを忘れてしまいログインできません

ご利用開始時に配布されたエントリー票に記載されたシリアルナンバーをログイン画面にご入力ください。エントリー票を紛失した場合は担当の先生にご確認ください。

何度もログインを求められる

セキュリティ機能の設定やブラウザの設定をご確認ください。

ブラウザのプライベートモードまたはシークレットタブ（履歴が残らないモード）を利用されている場合、画面を閉じたり、リロードしたりするとそれまでの情報はすべて消去されてしまいます。
設定を解除（オフに）していただくよう、お願いいたします。

毎回ログインするのが大変なので、簡単にログインできる方法を教えてほしい

こちらに次回簡単にログインできる方法をまとめました。
参考にしていただけますと幸いです。

その他のご質問は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。